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标题 更换及退货
发帖人 管理人 (ip:)
  • 日期 2015-02-05 10:33:02
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  • 点击数 441
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由于国际航运过程复杂,请谅解我们不提供订单更换和退货。

我们只接受退货要求,假如我们发送错误的订单项目或者货品被损坏。我们建议你在购买前,先询问所有关于订单的颜色/尺寸/造型剪裁。

收到损坏的货品是极少数的情况。假如有问题,请张贴在我们的客户服务页面通知我们,或者请电邮或电联我们的客户服务中心 +6016-5217199 / mail@eranzi.com (马来西亚客户服务时间: 10am-1pm, 2pm-7pm 马来西亚时间)

请按照客户服务代理的指示,并通过EMS退还货品。

请在退还货品的7天内提供我们有关退货追踪资料。

假如未按规定通知,你的包裹将不被接收,因此当你发现货品缺陷,请务必立刻与我们联系。

退还的货品必须附带货品的所有完整的组件或任何免费赠品。

如果不根据程序退货,我们将延长适当退款的时间。

由于ERANZI拥有国际退货系统,请允许我们14工作天来处理并完成退款手续。

如果你支付退货的运费,我们发出的退款将包括货品及运输费。

我们为错误处理献万分歉意。

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