商品详情

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退货与更换商品

由于国际航运的过程实属复杂，因此我们不提供任何退货或售后更换服务。我们只在我们发送错误的货品或损坏的情况下接受退货及更换。我们建议你订购前询问所有相关问题包括颜色、尺寸、造型

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颜色会随你的视屏分辨率而不同。请参阅商品的照片并查看最接近实际商品的颜色。可能有2至3厘米的测量误差，详细的测量在于你如何及在何处测量。请确保你的测量方法和位于页面底部的上述材质说明的方法是相同的。2至3厘米的差异不当做是错误并不能作为退货的理由。

底部尺寸指南

请注意Eranzi服饰的底部做得比一般的美国尺寸较小， 而迷你裙往往会比较短（除了优质商品）。请在详细信息页面底部检查详细的测量尺寸。我们建议你购买时选择比你平常的尺寸大1至2尺码。

 颜色会随着你的视屏分辨率而有所差异。请参阅商品细节的照片以查看最接近实际商品的颜色
 我们建议第一次清洗商品时，采用干洗的方式以延长产品的使用寿命。
 请注意丹宁商品的颜色有可能会脱落。请将丹宁商品与其他商品分开，单独清洗。

   

支付须知

[Paypal]账户 支付：第三方支付，信用卡支付/储蓄卡(Debit)支付
1. 通过Paypal 用信用/储蓄卡（Visa,Master,JCB，Amex等）支付：不需要Paypal 账户
2. 信用卡支付（ Visa, Master, JCB，Amex等）：仅通过3D认证的信用卡可用
Paypal是更安全便捷的在线收付款方式。Paypal提供的服务使任何人能以任何方式付款，包括通过信用卡、银行账户、买家信用或账户余额付款，同时不会透露用户的财务信息。
网站链接：http://www.paypal.com/c2/cgi-bin/webscr?cmd=_home

配送须知

-配送渠道：EMS
-配送范围：全世界
-配送期间：完成支付开始7~10个工作日
因商品的特性不同，商品的准备及配送可能发生延迟。另外，我们无法保证订购当日配送。
-配送指南：我们将对顾客所订购的商品，确认汇款后安排配送。退货以及换货时请务必联系运营商。
-配送费用：1）据EMS费用而定
2）配送地为中国地区的用户(包括港、澳、台)单笔订单满50美元，全场免运费。但，单笔订单金额不足50美元时，需另加5美元运费。运费由系统自动添加。
★ 配送地为中国地区(包括港、澳、台)以外的其他地区的用户，系统会一次性添加部分运费。


- 通关及关税

根据国家海关的相关规定，在配送过程中可能会产生关税。此关税需要由买家承担。
关税是由国家海关征收的，与官网没有关联。 具体的缴税金额建议您咨询当地邮局。如果要交关税，介时相关工作人员会通知您并发送报关通知单。您交齐关税后就可以领取包裹了。
因拒收返送到韩国的商品，将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。（包括但不限于国际往返运费，韩国通关费用以及关税。）官网将减去以上费用之后，为您进行退款。

换货/退货须知

1. 退货(退款)申请条件如下
商品均不受理换货，符合退货条件的商品，官网将在收到商品后为您处理退款。

1) 可以取消订单的条件如下
-支付完成24小时后，订单状态仍处于“商品准备中”时
（配送准备中时可与卖家确认后进行受理）
-卖家无任何通知配送日延迟10天以上时
-订购的商品断货时

2) 可以退货(退款)的条件如下
-配送的商品有误时
-商品有瑕疵时

※ 退货申请步骤
① 签收商品3天内，请拍下商品整体图片以及瑕疵部分图片上传至商品咨询栏进行退货申请。
(申请内容：订单号，配送错误或不良商品编号，退款申请理由，图片)

② 收到退货申请后会个别与买家联系。

③ 退货时包装(包装箱，个别包装袋等)内把订单号，买家姓名，会员名记录的便条
请一并附加发送。

* 如未经退货申请及没有按照申请受理步骤寄回商品时将不予受理退货及退款。
* 但，错误配送及瑕疵商品如有试穿痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时将不予受理退货。
* 退换时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回。
* 因商品缺陷及错误配送而退换时退换过程中所产生的运费由海外网站卖家负担。 但EMS不能到付时，发送商品后将返送费的收据进行扫描。利用邮箱或咨询栏告知客服中心，收到商品后会一并受理退款。

3) 不能退货(换货)的条件如下
-因买家一方改变心意所提出的退货(颜色，尺寸等等)
-配饰类(鞋子，包包，饰品)商品：因商品的特性上不能取消订单以及更换商品。
-因买家自身引起的商品破损或变形时
-未经过官网允许私自退换货时

* 商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于瑕疵商品将不予受理退货。
* 配送时可能产生的商品褶皱或因大批量生产而导致的缝纫处理不足等不属于瑕疵商品将不予受理退货。

4) 订购的商品在配送中有遗漏时
* 请在商品签收当日与客服取得联系或是在商品咨询栏中申请

* 在没有另行告知之前配送时的包装(包装箱，个别包装袋等)一定要好好保管。
包装有损时遗漏的商品将不会进行赔偿，请务必维持好包装。

售后服务